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家庭服务走进新进代
发布者:admin  发布时间:2015-6-30   阅读:4677

家(jia)庭服务走进新进代

             中(zhong)国(guo)的(de)家(jia)庭(ting)(ting)服(fu)务(wu)(wu)行(xing)(xing)(xing)(xing)业(ye)(ye)从民(min)间起步,自古就是我们(men)中(zhong)华民(min)族(zu)的(de)民(min)族(zu)产业(ye)(ye),以(yi)(yi)前受封建制(zhi)度(du)(du)的(de)影响和(he)文化观(guan)念的(de)制(zhi)约,尽管涉及到(dao)民(min)生大(da)(da)计(ji),行(xing)(xing)(xing)(xing)业(ye)(ye)地(di)位(wei)、行(xing)(xing)(xing)(xing)业(ye)(ye)规范(fan)、行(xing)(xing)(xing)(xing)业(ye)(ye)标准都在一定程度(du)(du)上得不到(dao)老百(bai)姓(xing)的(de)认(ren)同,中(zhong)国(guo)改革开放(fang)以(yi)(yi)来,国(guo)家(jia)和(he)地(di)方政(zheng)府给(ji)予了(le)高(gao)度(du)(du)的(de)关注和(he)支持,家(jia)庭(ting)(ting)服(fu)务(wu)(wu)行(xing)(xing)(xing)(xing)业(ye)(ye)得到(dao)了(le)较大(da)(da)发展,发展主要经历(li)了(le)三个阶段:家(jia)庭(ting)(ting)服(fu)务(wu)(wu)尝试经营期(qi)、家(jia)庭(ting)(ting)服(fu)务(wu)(wu)发展扩充期(qi)、家(jia)庭(ting)(ting)服(fu)务(wu)(wu)创(chuang)新期(qi),到(dao)现在为止(zhi),全国(guo)各大(da)(da)城(cheng)市家(jia)庭(ting)(ting)服(fu)务(wu)(wu)行(xing)(xing)(xing)(xing)业(ye)(ye)涌现了(le)大(da)(da)批规模化、专业(ye)(ye)集中(zhong)、特色亮(liang)点的(de)家(jia)庭(ting)(ting)服(fu)务(wu)(wu)企业(ye)(ye),家(jia)庭(ting)(ting)服(fu)务(wu)(wu)行(xing)(xing)(xing)(xing)业(ye)(ye)迎(ying)来了(le)新时代的(de)春天。
         中国的(de)(de)(de)(de)家庭服务行(xing)业(ye)充分的(de)(de)(de)(de)认(ren)识(shi)到,走(zou)专业(ye)的(de)(de)(de)(de)、细化(hua)的(de)(de)(de)(de)、贴心(xin)的(de)(de)(de)(de)、文化(hua)型、高标(biao)准(zhun)的(de)(de)(de)(de)发展(zhan)路(lu)子是发展(zhan)民(min)族产业(ye)的(de)(de)(de)(de)必须(xu)之(zhi)路(lu),我(wo)们(men)(men)很多大中城(cheng)市的(de)(de)(de)(de)家庭服务行(xing)业(ye)已经走(zou)在(zai)了(le)(le)行(xing)业(ye)的(de)(de)(de)(de)前列,不(bu)仅(jin)在(zai)经济效益(yi)上获得了(le)(le)丰收,而且(qie)在(zai)社会效益(yi)上赢得了(le)(le)民(min)望,他们(men)(men)的(de)(de)(de)(de)经验值得我(wo)们(men)(men)整个(ge)行(xing)业(ye)借鉴(jian)。

         例如(ru)北(bei)京市家庭服(fu)务(wu)(wu)行(xing)业(ye)、深圳市家庭服(fu)务(wu)(wu)行(xing)业(ye)就是(shi)全国家庭服(fu)务(wu)(wu)行(xing)业(ye)创新发(fa)展的代表,尤其是(shi)新的服(fu)务(wu)(wu)项目和新的服(fu)务(wu)(wu)方式在行(xing)业(ye)内层出不穷,今(jin)后的路(lu)子(zi)有赖于行(xing)业(ye)志士们(men)广开思路(lu)、大(da)胆创新,为行(xing)业(ye)的发(fa)展提(ti)出新的发(fa)展思路(lu)和闯出新的突破点,对此,我谈谈自身对此的看法和建议,供行(xing)业(ye)有识之士们(men)参考(kao):
          一、 专业(ye)细化要突出服务亮点
家(jia)庭(ting)服务细节决定成败,专(zhuan)(zhuan)业是衡量我们从(cong)事(shi)家(jia)庭(ting)服务的第一(yi)标准,在专(zhuan)(zhuan)业上下(xia)文章,突出服务特色特点,满足更(geng)多家(jia)庭(ting)对个(ge)性化服务的需求;
          二、 保障机制要依靠(kao)政府支持
从(cong)业者的(de)劳动保(bao)(bao)障和家(jia)庭的(de)权益保(bao)(bao)障都(dou)有(you)(you)赖于政府出台更多的(de)保(bao)(bao)障体制,完善和补充现有(you)(you)的(de)规章条款,家(jia)庭服务行业的(de)经营运作要做到有(you)(you)法(fa)可(ke)依、有(you)(you)章可(ke)循(xun);
          三、 提高企(qi)业的科(ke)学(xue)化管(guan)理(li)水平(ping)
改变(bian)传(chuan)统的(de)小作坊式运作方式,利用信息化(hua)(hua)、科(ke)(ke)学化(hua)(hua)的(de)现代(dai)管(guan)(guan)理(li)工具来发展企业的(de)规范(fan)、规模(mo)管(guan)(guan)理(li),更好的(de)对企业、客户(hu)、从(cong)业人(ren)员(yuan)进(jin)行(xing)科(ke)(ke)学管(guan)(guan)理(li);
         四(si)、 打造一专多能(neng)的服务人才
从业(ye)人员的(de)素质提升直接(jie)影(ying)响到(dao)行(xing)业(ye)服务的(de)整体(ti)效果,我(wo)们的(de)培(pei)训(xun)一定要(yao)立足一专(zhuan)(zhuan)多能(neng),无(wu)专(zhuan)(zhuan)多能(neng)或一专(zhuan)(zhuan)都(dou)对服务有缺陷(xian),市场需(xu)要(yao)什(shen)(shen)么人才(cai)我(wo)们就(jiu)要(yao)培(pei)训(xun)什(shen)(shen)么人才(cai);
        五、 创(chuang)建和谐服(fu)务的诚信品牌(pai)
品牌服务是(shi)企(qi)业经营(ying)的(de)关键,树品牌就是(shi)立百(bai)年(nian)经营(ying)的(de)契约,诚(cheng)信(xin)经营(ying)是(shi)企(qi)业发展的(de)基础,只(zhi)顾(gu)眼前利益的(de)企(qi)业没(mei)有生命力;
六、 经济利(li)益和社会效益齐头并进 我们(men)的服务

 


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